Geschäftsbedingungen

Notiz: Dieses Dokument wurde ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Sämtliche Übersetzungen werden automatisch erstellt und dienen lediglich der Information. Im Falle von Abweichungen oder Unstimmigkeiten ist die englische Fassung rechtsverbindlich.

Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden.

Ziele von CatyCloud

Das IFTM Institut für Telematik in der Medizin GmbH, Höhscheider Weg 13, 42699 Solingen, Amtsgericht Wuppertal HRB 16456, betreibt die Website caty.cloud und ihre Subdomains. Über das Portal CatyCloud können KUNDEN auf telemedizinische Beratungsleistungen von BERATERN zugreifen.

Die Nutzung der CatyCloud-Plattform ist für KUNDEN in der Regel kostenlos. BERATER berechnen KUNDEN individuelle Gebühren, und CatyCloud erhält eine Gebühr für die Bereitstellung der Infrastruktur und der Dienstleistungen.

CatyCloud – die Technologie

CatyCloud ist eine technische Plattform zur Kontaktaufnahme. CatyCloud bietet keine Beratungsleistungen an. CatyCloud stellt dem Kunden und seinem Berater einen privaten, sicheren Beratungsraum zur Verfügung. Der Informationsaustausch erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Berater.

Geltung der Nutzungsbedingungen bei Registrierung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle KUNDEN und BERATER, die das Portal nutzen. Der Begriff „BENUTZER“ bzw. „BERATER“ bezeichnet eine natürliche Person, die sich für den technischen Service von CatyCloud registriert hat. Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen umfasst der Begriff „BENUTZER“ sowohl KUNDEN als auch BERATER. Mit der Annahme der Nutzungsbedingungen bei der Registrierung erkennen die NUTZER diese Bedingungen als rechtsverbindlich an.

Anmeldeformulare

Zugang für KUNDEN

• Der Kunde wählt die Art der vom Berater angebotenen Beratung aus.
• Der KUNDE registriert sich bei CatyCloud: Er füllt ein Online-Formular aus, in dem nach persönlichen Daten, Wohnsitz und E-Mail-Adresse gefragt wird.
• Nach Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen wählt der KUNDE eine Zahlungsmethode für die Beratungsgebühr aus.
• CatyCloud richtet einen privaten Chatraum für den Berater und den Kunden ein.
• Der Chatraum ermöglicht den Austausch von Textnachrichten sowie das Hochladen von Dokumenten und Bildern für alle Arten von Beratungen. Optional kann die zwischen Kunde und Berater vereinbarte Beratungsmethode auch eine Audio- oder Videokonferenz umfassen. In diesen Fällen richtet CatyCloud einen privaten Kommunikationskanal ein.
• Der Berater kann den Chatraum nach Abschluss der Beratung löschen. Der optionale Audio- oder Videokanal wird nach Gesprächsende automatisch gelöscht.

Zugang zur Beraterregistrierung

• Der BERATER füllt ein Online-Formular aus, in dem nach persönlichen Daten, Post- und E-Mail-Adressen sowie Qualifikationen gefragt wird.
• Nach der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen werden die Informationen zur Überprüfung an CatyCloud gesendet.
• Nach positiver Überprüfung der Informationen wird der BERATER in die für KUNDEN sichtbare Liste der BERATER aufgenommen.

Nutzung der Plattform

CatyCloud bietet Nutzern eine Plattform zum Austausch und zur Speicherung von Informationen. Grundsätzlich schränkt CatyCloud die Inhalte nicht ein, es gelten jedoch folgende Einschränkungen:

Es ist verboten, die folgenden Inhalte über CatyCloud zu veröffentlichen oder zu verbreiten:

• Kommerzielle und geschäftliche Inhalte jeglicher Art, einschließlich Angebote, Werbung und Aktivitäten Dritter mit kommerzieller Absicht, wie z. B. Verlosungen, Lotterien, Börsen, Anzeigen oder Schneeballsysteme,
• Erotische Kontaktanzeigen,
• Verleumderische Kritik,
• Denunziationen – insbesondere von Konfliktparteien und/oder bestimmten Unternehmen oder Einzelpersonen,
• Beleidigende Beschimpfungen,
• Politische, religiöse, rassistische, pornografische oder diskriminierende Inhalte,
• Aufrufe oder Ankündigungen zu Demonstrationen oder Gewalt,
• Moralisch und ethisch anstößige Äußerungen,
• Direkte oder versteckte Werbung für Produkte oder Dienstleistungen Dritter jeglicher Art,
• Links oder Verweise auf andere Websites oder E-Mail-Adressen,
• Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen.

Folgen von Verstößen durch den Benutzer:

Bei Verstößen gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen können sämtliche Informationen und Inhalte sowie das Benutzerkonto des Nutzers ohne vorherige Ankündigung gelöscht werden. Der betreffende Nutzer wird mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung von der weiteren Teilnahme an CatyCloud ausgeschlossen. Dies gilt auch für Neuanmeldungen des ausgeschlossenen Nutzers. Es wird eine virtuelle Sperre verhängt. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

Pflichten und Ansprüche der KUNDEN

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigt der KUNDE, dass

• Sie haben wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer Person gemacht oder werden solche machen.

Der KUNDE hat kein Recht auf

• die Annahme ihres Antrags durch einen Berater verlangen, oder
• Beratung zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Pflichten der Berater

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigt der BERATER, dass

• Sie haben CatyCloud bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben gemacht.,
• CatyCloud ist berechtigt, im Falle vorsätzlicher Falschaussagen rechtliche Schritte einzuleiten.,
• Sie berechnen dem Kunden lediglich die auf der Website aufgeführten Beratungsgebühren.,
• Sie sind gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen für die erforderliche Dokumentation und Archivierung der Beratungsunterlagen verantwortlich.,
• Sämtliche Informationen über die Person und den Gesundheitszustand des Kunden unterliegen der gesetzlichen Geheimhaltungspflicht.

Speicherung personenbezogener Daten

CatyCloud speichert personenbezogene Daten nicht länger als nötig oder gesetzlich vorgeschrieben.

Nutzungsdauer und Beendigung der Teilnahme an CatyCloud

Der Nutzer und CatyCloud können die Dienste jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Dienste können vom Nutzer wie folgt gekündigt werden:

• die Löschfunktionen des Portals nutzen
• durch eine Erklärung in Textform. Diese Erklärung ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden: info.catycloud@iftm.de
• per Brief an: IFTM Institut für Telematik in der Medizin GmbH – CatyCloud -, Höhscheider Weg 13, 42699 Solingen

Folgen der Kündigung:

• Löschung des Benutzerkontos
• Entfernung der Benutzer-ID
• Löschung der personenbezogenen Daten des Nutzers innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Haftung

• CatyCloud übernimmt keine Haftung für Informationen oder Aussagen der Berater.
• CatyCloud ist nicht verantwortlich für die Dokumentation und Archivierung der Beratungsunterlagen der BERATER.
• CatyCloud haftet nicht für Schäden, die einem KUNDEN im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Plattform entstehen.
• CatyCloud ist berechtigt, den Zugriff eines Benutzers auf das Portal zu Wartungszwecken einzuschränken, auszusetzen oder zu unterbrechen.

Schlussbestimmungen

• CatyCloud behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern und die Benutzer über das Portal oder auf anderem Wege darüber zu informieren.
• Die Ungültigkeit einer Klausel der Nutzungsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln.
• Für die Nutzung des Portals und die Terminvereinbarung gilt die mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ, Berlin).

Stand: 30.03.2025